Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), MU Girişim Tarım Gıda Anonim Şirketi ("Satıcı") ile www.muolive.com adresinden alışveriş yapan kişi ("Alıcı") arasında, aşağıda belirtilen hükümlere uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

Bu Sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı’nın MU Olive e-ticaret platformu üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Alıcı tarafından satın alınan ürünlerin türü, miktarı, fiyatı, ödeme şekli, teslimat adresi ve diğer tüm bilgiler sipariş onay sayfasında belirtilmiştir.

4. Ürün Teslimatı

Sipariş edilen ürünler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine sevk edilir.
Kargo süresi, stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir, ancak yasal süre olan 30 günü aşamaz.
Alıcı, kargo firmasından hasarlı veya eksik ürün teslimi alması durumunda, durumu tutanak altına alarak Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.

5. Ödeme ve Fatura Bilgileri

Ödeme işlemleri kredi kartı, banka havalesi veya diğer online ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
Satıcı, siparişin işleme alınması için ödemenin eksiksiz olarak tamamlanmasını bekleyebilir.
Fatura, Alıcı tarafından belirtilen e-posta adresine dijital olarak veya ürün ile birlikte fiziki olarak gönderilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Cayma hakkı süresi dolmadan önce, iade süreci info@muolive.com adresine bildirilmelidir.

Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar:

Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşan gıda ürünlerinde cayma hakkı geçerli değildir.
Açılmış, kullanılmış veya kişisel hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

7. Ürün İadesi ve Geri Ödeme

İade edilen ürünler, MU Olive’in belirttiği iade adresine kargo ile gönderilmelidir.
İade edilen ürünler Satıcı tarafından incelenerek 14 gün içinde Alıcı’ya geri ödeme yapılır.
Kargo ücreti, ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda Satıcı tarafından, diğer durumlarda ise Alıcı tarafından karşılanır.

8. Garanti ve Sorumluluk

Satıcı, satılan ürünlerin mevzuata uygun, eksiksiz ve ayıpsız olmasını taahhüt eder.
Alıcı, satın aldığı ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde saklamak ve tüketmekle yükümlüdür.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşme kapsamında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.